Última actualización: 22 de agosto de 2025

En VencelaED (https://vencelaed.com), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la transparencia en el tratamiento de los datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE 2016/679) y la normativa vigente en España.

1. Responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: VencelaED
Sitio web: https://vencelaed.com
Correo electrónico de contacto: support@vencelaed.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación.

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de pago: procesados de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

• Cookies y analítica web: utilizamos Google Analytics y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Gestionar pedidos, pagos y envíos.

• Enviar notificaciones relacionadas con su compra.

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.

4. Uso de cookies y analítica

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio.

• Analizar el comportamiento de los usuarios mediante Google Analytics.

• Ofrecer publicidad personalizada en función de sus intereses.

Puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de:

• Consentimiento del usuario.

• Ejecución de un contrato (por ejemplo, la compra de productos).

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

6. Destinatarios de los datos

• Proveedores de pago.

• Servicios de mensajería y transporte.

• Plataformas de analítica y publicidad.

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

7. Transferencias internacionales

Dado que utilizamos herramientas como Google Analytics, algunos datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias cumplen con las cláusulas contractuales estándar de la UE.

8. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación de información incorrecta.

• Supresión de sus datos (“derecho al olvido”).

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de sus datos.

• Oposición al tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en support@vencelaed.com

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.